О чём эти условия
Эти Условия регулируют использование сайта advigo.ru, панели AdviGo, бесплатного теста, подписки, технической поддержки и связанных функций. Под «AdviGo», «Сервисом» или «Администрацией» понимается команда, которая управляет продуктом.
Начиная пользоваться AdviGo, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете эти Условия и Политику конфиденциальности. Если вы действуете от имени компании или команды, вы подтверждаете, что вправе принимать условия от её имени.
Доступ и рабочее пространство
Для работы с панелью может потребоваться регистрация, приглашение администратора, тестовый доступ или активная подписка. Пользователь указывает актуальные данные и самостоятельно управляет тем, кому в его команде доступны проекты и модули.
- Не передавайте посторонним данные входа, коды подтверждения, ключи API и Telegram-сессии.
- Настраивайте роли сотрудников по реальным рабочим задачам.
- Сообщите поддержке, если заметили неизвестный вход или подозрительную активность.
Допустимое использование
AdviGo предназначен для законной автоматизации Telegram-процессов: управления аккаунтами, сбора аудитории по выбранным параметрам, коммуникации, рассылок, работы менеджеров, CRM и аналитики.
Пользователь самостоятельно выбирает источники, получателей, тексты, частоту действий и другие настройки. Используя сервис, он обязан учитывать применимое законодательство, права получателей и актуальные правила Telegram.
- Нельзя использовать AdviGo для любой незаконной деятельности, нарушения прав третьих лиц или обхода правил Telegram и других подключённых сервисов.
- Нельзя пытаться получить доступ к чужим аккаунтам, данным или рабочим пространствам без разрешения.
- Нельзя обходить технические ограничения AdviGo, вмешиваться в инфраструктуру или создавать нагрузку, которая мешает другим пользователям.
Telegram-аккаунты и настройки
AdviGo не является частью Telegram и не управляет решениями этой платформы. Статус, ограничения и доступность Telegram-аккаунтов зависят от Telegram, качества аккаунтов, географии, прокси, содержания и интенсивности действий пользователя.
Сервис обрабатывает задачи в соответствии с настройками пользователя. Гибкость параметров помогает подобрать рабочий режим, но не отменяет необходимость соблюдать правила Telegram и разумно тестировать сценарии перед масштабированием.
Тест, подписка и оплата
Новый пользователь может получить 24 часа бесплатного доступа к полной версии AdviGo. После теста доступ продолжается на выбранном платном тарифе. Тарифы отличаются количеством аккаунтов и пользователей; доступные модули включены во все платные планы.
Цена, период оплаты и состав выбранного тарифа показываются до оплаты. Если платёж проходит через стороннего оператора, дополнительно применяются его технические правила.
Если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства, оплата подписки является окончательной и обычно не подлежит возврату. Исключение — подтверждённая непрерывная недоступность оплаченного функционала AdviGo более 48 часов по причинам на стороне сервиса. В таком случае пользователь может обратиться в администрацию и запросить возврат средств пропорционально неиспользованному остатку оплаченного периода.
Работа и развитие сервиса
Мы стараемся поддерживать стабильную работу AdviGo и ежедневно помогаем пользователям с 10:00 до 20:00. Иногда функции могут быть временно недоступны из-за обновления, профилактики, сбоя связи, работы Telegram или внешнего провайдера.
Мы можем изменять интерфейс, улучшать модули, добавлять возможности и прекращать поддержку устаревших решений. Если изменение существенно влияет на оплаченный доступ, мы постараемся заранее сообщить об этом и предложить разумный вариант продолжения работы.
Данные и материалы пользователя
Права на загруженные базы, тексты, изображения и другие рабочие материалы остаются у пользователя или их законного владельца. Пользователь предоставляет AdviGo только техническое право обработать эти материалы в объёме, необходимом для выполнения выбранных функций.
Пользователь подтверждает, что вправе использовать загружаемые материалы и данные получателей. AdviGo не использует клиентские базы для собственных рассылок и не получает право продавать их третьим лицам.
Права на AdviGo
Интерфейс, программный код, дизайн, бренд, документация и собственные материалы AdviGo защищены правами их владельцев. Подписка предоставляет ограниченное право использовать сервис для внутренних задач пользователя на срок доступа.
Нельзя копировать продукт, перепродавать доступ вне согласованной модели, извлекать исходный код, удалять обозначения правообладателя или выдавать AdviGo за собственную разработку.
Ответственность сторон
AdviGo предоставляет инструменты для организации работы, но не обещает конкретное количество ответов, лидов, продаж или доход. Результат зависит от базы, предложения, текстов, настроек, аккаунтов и действий команды пользователя.
Пользователь отвечает за свои сценарии, контент, получателей и соблюдение правил внешних платформ. AdviGo отвечает за добросовестное предоставление оплаченного функционала и рассмотрение обращений о технических проблемах.
Если возникает спорная ситуация, стороны сначала стараются решить её через поддержку. В пределах, допускаемых применимыми правилами, ответственность AdviGo ограничивается документально подтверждённым прямым ущербом и суммой, уплаченной за последний оплаченный период, связанный с обращением.
Ограничение доступа
Мы можем временно ограничить отдельную функцию или доступ, если это необходимо для безопасности, устранения аварии, предотвращения вреда другим пользователям или проверки серьёзного нарушения этих Условий.
Когда это возможно, мы сообщим причину и дадим время устранить проблему. Немедленная блокировка возможна, если продолжение работы создаёт риск для сервиса, других пользователей или связано с запрещённой деятельностью.
Если доступ заблокирован из-за запрещённой деятельности или существенного нарушения этих Условий, оплата за текущий период не возвращается.
Прекращение использования
Пользователь может прекратить работу с AdviGo и не продлевать подписку. До завершения доступа рекомендуется скачать необходимые результаты и рабочие данные.
После прекращения использования данные удаляются или обезличиваются в соответствии с Политикой конфиденциальности, кроме информации, которую необходимо временно сохранить для безопасности, платежного учёта или разрешения обращения.
Изменения и связь
Условия могут обновляться вместе с развитием продукта. Актуальная версия и дата вступления в силу публикуются на этой странице. Существенные изменения мы постараемся дополнительно обозначить на сайте, в панели или Telegram-канале.
По вопросам использования сервиса напишите администрации: https://t.me/advigoru. Новости и материалы AdviGo: https://t.me/advigolabs.