当通讯显示微弱的结果时,第一件事通常是重写消息. 更改问候,缩短文字,增加更多的好处,或者在结尾尝试另一个问题. 有时会有所帮助,但原因往往不在措辞上。
消息可能会寄给错误的听众. 这句话本身可能无关紧要或不明确。 用户可以作出回应,但不能进入下一步。 因此,工作捆绑不仅仅是一个好的文字,而是将观众,提议,信息,发送和进一步处理答案的时刻结合起来.
为了更快地发现这一点,必须依次测试各项要素,并了解哪些指标应该改变。
先检查观众.
如果将判决发给没有适当需要的人,那么在几周内改进案文是无用的。 因此,第一个问题不是“写什么?” 而是“我们是谁发的? “
例如,向大型创业频道的参与者和概况聊天的用户提供同样的服务。 即使有同样的信息,结果也可能大不相同:在第一种情况下,部分观众根本不面临这样的任务,在第二种情况下,用户已经处于正确的背景.
初试,取几段小段,并寄出同样的报价. 例如,比较竞争对手的观众,简介社区的成员和更广泛的主题基础. 因此,它变得清楚了哪里有兴趣,哪里的文字试图补偿观众的错误选择.
观众之后,检查报价
如果某一段响应消息,但几乎没有人想要继续对话,问题可能已经在句子中了.
初学者往往混淆文字和提议。 案文是电文的表述方式。 提议是一个人最后得到的,他们为什么要采取下一步。
例如,“告诉我们我们的服务”和“告诉我们如何在一个窗口中处理所有Telegram账户的答复”这些短语可以导致同一产品,但保证用户的不同价值。 第二种选择更为具体,立即将提案与一项可以理解的任务联系起来。
在现阶段,最好不要改变整个通讯。 留下相同的片段和大致相同的消息结构,但测试继续对话的不同原因:自由咨询,产品演示,计算结果,或下一步.
仅更改一个元素 。
想象一下,在新的测试中,你同时采取了不同的基础,重写报价,改变发送时间,并连接了一位新的经理. 结果增加了一倍,但无法理解原因。
因此,在每个测试中,一个基本变量必须改变。 如果检查报价,观众和时间保持不变. 如果比较两条电文,则在同一时期发送到可比部分。 如果检查时间, 文本和基数不会改变 。
在AdviGo中,创建单独的项目或运动是方便的,有不同测试的明确名称. 例如,“Profile聊天-示范”和“Profile聊天-咨询”。 开始邮寄后,答案不混入一个一般假说,团队理解给某个特定用户提供什么.
发射前选择主要指标
胜者并不总是得到更多答案的信息。
一个选项可以引起许多反应,但大多数将是拒绝或随机的问题. 另一个国家得到的答复较少,但往往导致磋商、登记或交易。
因此,在发射之前,你需要决定什么被认为是成功。 如果邮寄的目的是安排示威活动,主要结果是预定的示威活动次数. 如果需要申请,则对申请进行评价。 答复的数量仍然是有用的中间指标,但不是最终目标。
Для фиксации движения пользователя в Advigo можно использовать статусы. Они помогают отделить обычный ответ от целевого интереса, квалифицированного лида, следующего шага и сделки. Подробнее эта механика разобрана 手册“基本信息”部分
在第一个答案后不要结束
最初的少数反应可以极大地扭曲印象. 例如,一个选项连续收到三个肯定的答复,第二个选项收到两个拒绝。 这并不意味着第一个选择在客观上更好。
为了进行比较,你需要可比的量和足够的时间让团队处理答案. 任何业务都没有通用的接触次数:结果取决于受众的大小和项目通常的转换.
初学者更容易预先为每个版本设定相同的音量。 例如,从可比部分发送两个500用户的变体,等待响应处理,然后比较通过漏斗的通道.
如果从最初阶段开始的一个选项始终只产生负反应或误导人们,测试就可以提前停止. 但是,仅仅因为前五条信息没有提供线索就阻止它,也是不值得的.
不仅看数字,而且看对话。
统计数字显示,哪一种选择提供了更有针对性的行动。 但信件本身解释了为什么发生这种情况.
用户可能会提出同样的问题,误解一个句子,或者在下一步之前暂停. 有时从对话中可以清楚地看出,问题不在文本中,而是在价格,条件或者回答后过于复杂的行动中.
在AdviGo中,连接的Telegram账户的答案在一个界面中收集. 管理人员可以继续对话,改变用户状态,并在内部评论中保持重要上下文. 这有助于以真实的团队观察来补充数字.
测试结果可通过统计部分进行比较。 一系列的统计数据、状况和对话不仅揭示了获胜的选择,而且揭示了造成差异的原因。
每一个测试都必须以一个决定结束。
测试不应成为对消息的无穷无尽的改写. 每次发射后,必须作出明确决定。
如果剖面段比宽基更坚固,下一次测试就在本段内进行. 如果一项提议提供了更多的合格线索,那么我们可以比较这一提议的两个表述。 如果两种文本都以同样的方式运作,那么检查发送时间或下一步是合情合理的.
工作周期很简单:运行两个可比版本,查看统计,研究对话,选择胜负假说,并更改下一个要素.
副职 Go帮助保持这个过程的可控性:通过项目划分测试,进行邮寄,在一个界面中收集回复,通过状态标记用户移动,并比较统计结果.
所以工作连接不是偶然的. 它逐渐地从经过验证的元素集合起来:一个合适的受众,一个可以理解的报价,正确的信息,以及真正引导用户到发售的下一步.
