政策范围与角色
本政策适用于 advigo.ru、AdviGo 控制面板、免费试用、技术支持及相关功能。“AdviGo”“服务”或“管理团队”均指运营本产品的团队。
AdviGo 处理平台运行所需的数据。客户上传名单、连接 Telegram 账号或按自身设置采集受众时，由客户决定处理目的，并负责确保使用这些数据具备合法依据。
我们可能处理的数据
所涉及的数据取决于您选择的功能、设置以及与 AdviGo 的互动方式。
- 联系信息：您在申请或支持沟通中提供的姓名、Telegram 账号、电话号码或其他信息。
- 资料与访问数据：用户标识、角色、项目、设置及控制面板中的重要操作记录。
- 技术信息：IP 地址、设备与浏览器类型、语言、错误日志和会话参数。
- 已连接的 Telegram 账号及工作流数据：电话号码、用户名、Telegram ID、会话、聊天、消息、状态和任务结果，仅限所选模块运行所需范围。
- 订阅与付款信息。完整银行卡信息和 CVC 由支付服务商处理，AdviGo 不存储这些数据。
数据用途
- 提供控制面板访问并运行用户选择的功能。
- 在工作空间内同步账号、对话、状态、任务和数据分析。
- 回复咨询、协助设置并通知服务的重要变更。
- 保护账号并发现技术错误、滥用及未经授权的访问尝试。
- 处理付款、管理套餐权限并提升产品稳定性与易用性。
Telegram 与第三方服务
AdviGo 是独立的软件产品，并不代表 Telegram。Telegram 数据仅在用户于控制面板中启动和配置的操作范围内处理。
部分功能可能使用用户选择的第三方服务。例如，消息翻译使用用户提供的 DeepL API 密钥。这些服务商适用其自身的数据处理规则。
存储与删除
我们仅在提供服务、执行所选任务、保障安全、提供支持和记录付款所需期间保存信息。具体期限取决于数据类型和工作空间活动。
用户可以请求删除或匿名化可处理的数据。出于安全、争议处理或履行强制性法律要求的需要，部分信息可能暂时保留在备份中或保存更长时间。
向第三方披露
AdviGo 不出售或出租用户个人数据。
- 数据仅在其提供服务所必需的范围内与技术承包商、托管服务商和支付处理商共享。
- 当执行所请求功能确有必要时，信息会发送至用户选择的集成服务。
- 数据可能会根据具有约束力的合法请求披露，或用于保护用户及基础设施免受滥用。
我们如何保护数据
我们采取组织与技术措施，以限制访问、保护工作会话、记录重要事件并在故障后恢复。但任何存储或传输方式都无法保证绝对安全。
用户同样需要参与数据保护：按角色限制员工权限、使用可信设备，并且不要向第三方透露密码、验证码、API 密钥或会话数据。
用户控制
您可以查询与您的请求或工作空间相关的数据、纠正不准确信息、获取可用导出，或在无需继续保存时请求删除。
如需提出请求，请联系 AdviGo 团队。在执行前，我们可能会要求您确认有权管理相关账号或工作空间。
Cookie、本地设置与分析
网站和控制面板可能使用 Cookie 与浏览器本地存储，以保存语言、维持登录、保障安全并了解界面运行状态。您可以在浏览器中限制 Cookie，但部分功能可能因此无法正常工作。
本网站使用 Yandex Metrica 和 Google Analytics 来衡量访问量、流量来源及页面互动。AdviGo 不会在分析事件中发送姓名、电话号码、Telegram 用户名或申请内容，表单字段也已标记为在 Webvisor 中隐藏输入值。
年龄要求
本服务面向成年人以及有权代表本人或其组织接受条款的企业代表。
政策更新
随着产品发展、新功能上线或数据处理要求变化，我们可能更新本政策。最新版本及生效日期始终公布在本页面。对于重大变更，我们会尽量通过网站、控制面板或 Telegram 通知。
如何联系我们
如有隐私、访问或删除数据方面的问题，请联系服务管理团队：https://t.me/advigoru。产品新闻与更新发布于 https://t.me/advigolabs。